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자주 묻는 질문 검색

자주 묻는 질문

비회원도 구매가 가능한가요?

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네, 비회원으로도 구매가 가능합니다. 하지만 회원가입을 하시면 다양한 혜택과 쿠폰을 받으실 수 있습니다.

회원가입 방법은 어떻게 되나요?

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상단 메뉴의 "회원가입" 버튼을 클릭하시거나, 로그인 페이지에서 "회원가입" 링크를 통해 가입하실 수 있습니다. 이메일 인증 후 가입이 완료됩니다.

결제 가능한 수단은 무엇인가요?

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신용카드, 직불카드, PayPal, 은행 이체 등 다양한 결제 수단을 지원합니다. 안전한 SSL 암호화로 보안을 보장합니다.

주문내역 확인은 어디서 하나요?

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로그인 후 "마이페이지" → "주문내역"에서 확인하실 수 있습니다. 주문번호로도 검색 가능합니다.

뉴질랜드 직배송 기간은 얼마나 걸리나요?

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일반적으로 3-5일 내에 배송됩니다. 주말 및 공휴일은 제외되며, 원격 지역의 경우 추가 1-2일이 소요될 수 있습니다.

배송비는 얼마인가요?

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5만원 이상 구매 시 무료배송, 5만원 미만 시 배송비 5,000원이 부과됩니다. 특별 프로모션 기간에는 조건이 변경될 수 있습니다.

건강기능식품 교환 및 반품이 가능한가요?

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제품 수령 후 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다. 단, 개봉된 제품이나 소비자 과실로 인한 손상은 제외됩니다.

반품 절차는 어떻게 되나요?

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마이페이지에서 반품 신청을 하시거나 고객센터로 연락주시면 됩니다. 반품 배송비는 고객 부담이며, 환불은 3-5일 내 처리됩니다.

임산부도 섭취 가능한 제품이 있나요?

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임산부 전용 제품들이 준비되어 있습니다. 하지만 개인별 상황이 다르므로 반드시 의사와 상담 후 섭취하시기 바랍니다.

제품 보관방법을 알려주세요.

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직사광선을 피하고 서늘하고 건조한 곳에 보관하세요. 개봉 후에는 밀폐용기에 보관하고 제품별 권장 섭취기간을 지켜주세요.

첫 구매 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요?

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회원가입 완료 시 자동으로 첫 구매 10% 할인 쿠폰이 발급됩니다. 마이페이지의 쿠폰함에서 확인하실 수 있습니다.

이벤트는 어디서 확인하나요?

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메인 페이지의 이벤트 배너와 "이벤트" 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 뉴스레터 구독 시 새로운 이벤트 소식을 받아보실 수 있습니다.

상담원 연결은 어떻게 하나요?

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고객센터 전화번호로 연락주시거나, 1:1 문의하기를 통해 상담을 받으실 수 있습니다. 평일 오전 9시-오후 6시까지 상담 가능합니다.

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